ЖАЛОБЫ
Меню

Жалоба №965 на Ростелеком от 17 февраля 2016 года

Главная >> Провайдеры >> Ростелеком

Голосование за жалобу.
За: 0 голосов
Против: 0 голосов

г.Саратов - откровенный обман, вранье, мошенничество от Ростелеком

Искренне советую никому и никогда не работать с Ростелеком! Менеджеры по продажам настоящие мошенники, УК РФ по ним плачет горькими слезами. В сентябре 2015г на домашний телефон после 19:00 начались активные звонки менеджера Александра (ФИО неизвестна, тел 89518802330, из офиса на ул.Б.Горная. В доме в давних пор была только их линия, недавно появился и Билайн. В квартире был интернет по тел.линии и модем adsl. Менеджер навязчиво уговаривал перейти на оптоволокно и подключить пакет услуг Интерснет+ Интерактивное ТВ по цене 450р все включено, акция персональная для этого дома в связи со сменой технологии (тел.линии на оптоволокно) и отличается от предложений на сайте. Я посмотрела на сайте, увидела другие цены и увидела тв-приставку, которая покупается сразу или в рассрочку. На след.звонок этого менеджера я ответила отказом, т.к. он не удосужился сообщить о приставке, на что он ответил, что она включена в ежемес.плату, стоимость 450р включает всё-всё, и "модем мы вам подарим", и этот тариф не изменится в теч.года, это будет прописано в договоре, а через од тариф увеличится на 50р и это тоже будет прописано в договоре. Я попросила прислать договор на рассмотрение, ответ - это не возможно, у нас нет его в готовом виде. На мое желание сменить только линию под интернет он ответил, что таких предложений у них нет, только такой пакет по такому тарифу, и только в связи с тем, что Ростелеком хочет отказаться от старой линии. И великому моему сожалению, я согласилась! Пришли подключать - у нас был ремонт, провода провели заочно, подключили, проверили, в суете договор внимательно не разглядишь, увидела только, что в нем появился плюсом еще и роутер с рассрочкой, включенный в счет, который этот урод собрался нам подарить! Звонб ему - а он оказывается думал, что он у нас есть, а если нет, то он включен в стоимость. Потом начались проблемы с навязанными услугами, без моего ведома изменился пакет ТВ, подключились доп.услуги, я случайно это заметила в лич.кабинете, отключить по приставке не возможно, звонила в поддержку, оставляла кучу претензий - отключили, но списали деньги за пользование всеми этими услугами, утверждая, что я сама их подключала через приставку! Счета не соответсвуют реальности, денег списывают больше, чем по счету. Я пошла в офис и отказалась от их услуг, и тут узнала, что ТВ-приставка и роутер купены мной в рассрочку, я их не могу вернуть и должна за них платить, а цена этого оборудования в Ростелекоме вдвое выше, чем в розничных магазинах! Я готовлю кучу претензий и обращений в ФАС, закопаю этих мошенников в их же говне. Во всех сетях и сми буду распространять информацию о их мошенничестве, дабы предупредить как можно больше людей ни в коем случае не связываться с Ростелеком

 

Ключевые недостатки:
Мошенничество
Обман
Очереди
Плохое обслуживание
Комментарии
Автор: Алексей
Надо было вам линию adsl оставить, чтобы вы до конца жизни им пользовались и он у вас зависал и научить читать чтобы вы договор посмотрели и принцип оплаты. А потом оскорбляли людей.
Дата: 2021-07-16 11:41:13
Автор: Владимир
Ситуация не много другая, факт в моем случае навязывание услуг и не выполнение обязательств, в результате Ростелеком, а также данный менеджер Александр 89518802330 загнали меня в минуса, хотя услугами я их полгода практически не пользовался. Мой телефон 89053699995.
Дата: 2016-08-01 19:05:16
Автор: Света
Как с вами связаться можно? Давайте готовить жалобу вместе.
Дата: 2016-04-26 18:54:04
Автор: Sergey
Уважаемый пользователь! Если у Вас БОЛТ в голове - то медицина бессильна... А уж тем более - Ростелеком! )))
Дата: 2016-03-04 16:43:54
Добавить комментарий
Имя
Комментарий
Подтвердите, что это не спам
Время загрузки: 1 мс., Запросов: 7.