ЖАЛОБЫ
Меню

Жалоба №9518 на Летуаль от 13 ноября 2017 года

Главная >> Магазины косметики >> Летуаль

Голосование за жалобу.
За: 0 голосов
Против: 0 голосов

Сделала заказ в их интернет-магазине неделю назад 7.11.17. Пришлось впервые пойти на этот шаг, так как была скидка 50%, а нужный товар был только в интернет-магазине.Товар заказала с доставкой на ближайший магазин. Сегодня 13.11.17 товара нет, и такое нехорошее подозрение, что и не будет, поскольку доставку уже переносили три раза. При чем приходилось самой с невероятным трудом дозваниваться до их горячей линии. Сами они ничего об очередной задержке не сообщали. При этом по своим правилам потребовали и взяли за товар предоплату. В итоге пока  у меня ни денег, ни товара. И ни от кого ничего не могу добиться - ссылаются на какой-то сбой, и всё.

Если кто будет читать мой отзыв, искренне вам советую - не связывайтесь с Летуалем. Им наплевать на клиентов, если не выразиться хуже.

 

Ключевые недостатки:
Доверие к магазину нет обман
доставка просто кошмарная
Дурят людей
издевательство по отношению к покупателям
не дорожат своими клиентами
Я разочарован.
Комментарии
Автор: София
Тожн самое что и у всех, заказ от 28.10, последнее сообщение от них было, что заказ поступит сегодня(17.10),когда эта дата прошла,больше они не ответили ничего, от горячей линии толку нет
Дата: 2017-11-21 09:11:19
Автор: Семен
Аналогично. 8.11 делал заказ...статус менялся неоднократно туда-обратно, что наводило на подозрения. В итоге был сменен на "у транспортной компании". Сегодня 20е, магазин не получал заказ. На горячей линии выслушали и сформировали претензию, обещали позвонить сегодня. Звонка не последовало. Хамство. Ищу варианты вернуть средства...уже и парфюма не надо.
Дата: 2017-11-20 21:04:56
Автор: Елена
Девочки тоже самое ,куда можно пожаловаться ?
Дата: 2017-11-20 17:40:16
Автор: Елена
Скажите хоть кому нибудь приходил товар через интернет магазин? Или это полный 100% лохотрон? Я вот жду заказ уже 14 дней))))
Дата: 2017-11-20 11:38:14
Автор: Анна
Такая же ситуация. Придется писать заявление в полицию. Обман на лицо
Дата: 2017-11-18 16:18:05
Автор: Людмила
Товар был только в интернет-магазине, заказан и оплачен 09.11.2017. 13 ноября пришли сообщения на эл.почту и смс, что заказ создан и передан в отдел доставки. А потом тишина. 16 ноября отправила претензию на сайте Летуаль и дозвонилась до оператора,которая приняла обращение. Сегодня 18 ноября ни товара, ни сообщений где заказ. Больше никогда не буду пользоваться Летуалем и никому не советую!!! А ведь был хороший магазин. Какой ПОЗОР для такого сетевика(((
Дата: 2017-11-18 14:57:45
Автор: Виктор
Тоже самое - заказ и оплата 07.11.17. На сегодня, 17.11.17 ни заказа, ни возврата денег, несмотря на письменные обращения. Дозвониться невозможно. Давайте объединимся, чтобы подать коллективную жалобу
Дата: 2017-11-17 15:06:56
Автор: Марина
Все тоже самое. Я вчера написала заявление в полицию по факту мошенничества
Дата: 2017-11-17 13:45:20
Автор: Альбина
Первый раз столкнулась с таким беспределом! Раньше заказавыла и не было ни каких проблем, а в это раз, ситуация как у всех кто оставил комментарии выше, 5.11 совершила покупку, оплатила и не ответа ни привета, до горячей линии не дозвонится, а если и дозвониться, то они ни чего не знают, телефонов других не предоставляют, про службу доставки тоже ни чего не знают, на все вопросы один ответ: У нас нет такой информации, спрашивается зачем такая горячая линия, которая не может помочь клиенту. Такое ощущение что кто то навалился на этой распродаже, а тем клинтам, которые остались без своих заказов, предстоит мучительное испытание по возврату своих денег! Не ожидала такого от Летуаль!!!!!!!!
Дата: 2017-11-17 10:08:50
Автор: Ольга
И у меня оплачен 3.11.17, ссылаются на сбой на складе, только вчера приняли претензию, но ответа никакого нет!
Дата: 2017-11-16 12:25:44
Автор: Анна
Присоединяюсь! Товар оплатила 3.11.17. Безобразие!!!!!
Дата: 2017-11-16 08:14:40
Автор: Светлана
Аналогично! Товар оплатила 01.11.17!
Дата: 2017-11-15 11:18:50
Автор: Анна
Точно такая же ситуация, только заказ был сделан 3.11, на сообщения уже не отвечают
Дата: 2017-11-14 18:20:10
Добавить комментарий
Имя
Комментарий
Подтвердите, что это не спам
Время загрузки: 0 мс., Запросов: 7.