Жалоба №9513 на Lamoda.ru от 13 ноября 2017 года

04.11.2017и 05.11.2017 года я оформил четыре заказа в интернет-магазине " Ламода " №RU171105-098858, №RU171105-085686, №RU171104-403392, №RU171104-194496. После чего мне поступил ответ в виде уведомольния что заказы переданны в курьерскую службу " Pony Express"  и будут 10.11.2017года. В указанный день заказываемый товар не пришел и 11.11.2017 года так-же ничего не пришло. Мной был сделан звонок по горячей линии что-бы узнать где мои заказы, мне ответили что я от них отказался, по факту я ни от одного заказа не отказывался,  ни каких сообщений и уведомлений не было, затем мне ответили что курьерская служба " Pony Express" не достовляет заказы без предоплаты но ни где об этом не сообщается. В качестве принесенных мне неудобств интернет-магазин "Ламода" предложили 15% скидку на последующий заказ и прислали купон на 10% скидку. В итоге нет моих заказов!!!!!!!!!