Жалоба №9269 на ЯНДЕКС.ДЕНЬГИ от 25 октября 2017 года

Пользуюсь кошельком около трех лет, никаких сомнительных операций не выполнял, деньги с кошелька выводил только на свои бановские карты и счета. Подрабатываю в интернете, выполняю заказы по набору текста, решению математических задач. И вдруг, сообщают мне о том, что кошелек заблокирован. При чем на него класть можно, а снимать нельзя. 

Попросили пройти идентификацию. Прошел в Евросети. Через несколько минут кошелек перешел из статуса Именной в Идентифицированный. И не разблокировался.

Я не понимаю причин. Техподдержка молчит. Сообщили только это:

Здравствуйте.

Ваш запрос передан ответственному сотруднику Департамента по претензионной работе. Пожалуйста, дождитесь его ответа.

---- 
С уважением, 
Юлия Музлова 
Служба поддержки пользователей 
Яндекс.Деньги 
8-800-250-66-99 
http://money.yandex.ru

И что дальше? 

На счету около 20 тысяч, мягко сказать неприятно терять.

И это при всем том, что комиссию берут при выводе средств. Не нужны клиенты? Лучше заблокировать средства? И воспользоваться ими?

С уважение, Петр Мосалев.