Жалоба №918 на Ростелеком от 31 января 2016 года

Подключили цифровой телевидение, через неделю сломалось оборудование (((( Каким то образом обрезали старую антенну и телевизор в принципе не показывает. Подумали ерунда, всякое бывает. Позвонили в компанию Ростелеком, думали, что нашу проблему решат быстро, но не тут-то было…… Неквалифицированный сотрудник постоянно с кем - то советовался, не понимая причины и какие вопросы мы ему задаем, в итоге в течение часа безуспешного разговора сказал, что мастер придет на следующий день и все проверить. Причем линия связи неквалифицированным сотрудником проверена дистанционно (значить хоть чему - то его научили), линия была в порядке. Мастера прождали целый день, он так и не пришел и этот день был потерян. Вечером звоним повторно в Ростелеком….. Там отвечают, что мастер приходил, проверил линию, на линии все в порядке и ушел, даже нам о своем приходили не сообщил и не проверил оборудование в квартире…. Назначили новую заявку через два дня, будем ждать, что будет дальше…. Телевизор не показывает уже 2 дня и еще 2 дня ждать мастера…. Мне очень жаль, что такая большая компания, имеющая столько клиентов, так халатно относится к своей работе. Если компания заключает договора на предоставление услуг, эти услуги должны отвечать заявленным требованиям…….!!!!!!! В итоге придется расторгать договор, пускай восстанавливают, все как было…….!!!!!!!!!!!!!!!!! Не кому не посоветую эту компанию, лучше либо стандартное телевидение, либо обращать к другому провайдеру!!!!!!!!!!!!!!!!!!