Жалоба №9113 на Билайн от 12 октября 2017 года

В понедельник 09 октября я обратилась в офис БИЛАЙН у ж/д ст. ЛЮБЕРЦЫ-1 на ул. Инициативная по  поводу номера, который оформлен на меня, но пользуется им мама 8 926 054 68 35. Я перевела её на  тариф "НОЛЬ СОМНЕНИЙ",  задолженностей, как сказал оператор в офисе, нет. Потом, по желанию мамы, я пошла в соседний офис ТЕЛЕ 2 переводить маму с сохранением номера. Пришла, написала заявление. Сегодня маме сообщает БИЛАЙН, что её перевод невозможен, т.к. есть непогашенная задолженность. Я сегодня вечером 2 раза звонила в БИЛАЙН, что б объясниться с оператором, но постоянно автоинформатор говорил "ОПЕРАТОР ВАМ ОТВЕТИТ ЧЕРЕЗ 10 МИНУТ", так я прождала общения с рператором час, но через час произошло разъединение. И так было 2 раза.

БИЛАЙН маме постоянно предоставлял доверительный платёж не 100 р., как мне, а 500 р., самовольно перевёл маму на тариф с повышенной абонентской платой, самовольно множество услуг понаподключал. Я, решив погасить доверительный платёж 09 октября 2017 г., к сумме доверительного платежа 95 р. положила 15 р. - они тут же списались, а положив тут же 40 р., списались 10 р. тут же из сорока руб.

А номер мой 8 905 575 63 75  в июне вообще по вине сотрудников офиса в порт ушёл. По жалобам моим мне хоть с этого номера деньги вернули, на новый купленный номер переместив.  

БЕЗОБРАЗИЕ! БИЛАЙН, ты стал коррупционером, аферистом. До операторов порой не дозвониться!