Жалоба №909 на М.Видео от 28 января 2016 года

Здравствуйте.Нижний Новгород.М-видео на Белинского.В конце октября был куплен пылесос001.vclgvc23201nnti.3 месяца я пыталась с ним подружиться.И вытряхивала и мыла фильтра после попыток пропылесосить квартиру,но с каждым разом он работал все хуже и короче по времени.В итоге,после того как,чистых фильтров хватило на один ковер,и всасывние прекратилось,понесли в магазин.27 января.В магазине сначало вроде приняли,но потом ,открыли,сказали много пыли,и у вас очень грязно,поэтому нарушены правила эксплуатации,товар не возьмем.Официальный ответ письмом.Ждите.По горячей линии тоже толку не было,позвонила девушка из магазина,сказало,что посмотрела фото  и решила,что есть нарушения и вообще мусор строительный.(ремонта не было 7 лет).И пылесос не расчитан на такую интенсивную эксплуатацию(один ковер,всего за время пользования пылесосили 6 раз и то не полных.)И еще-зачем вы принесли грязный пылесос,надо было все вымыть и принести.Может если помоете и принесете еще раз,мы посмотрим.Может возьмем на проверку..вопрос-пылесос для чего? для уборки или стоять красиво?Фильтры у этого пылесоса надо мыть каждую уборку? или менять каждую уборку фильтры?Что это тогда за пылесос?Как можно,просто посмотреть и решить?почему,менеджер сервисного центраДмитрий Михайлович Григорян сказал,что он там главный,и никого звать не буду.Хочу приму хочу нет?Как можно без экспертизы говорить о неправильной эксплуатации? мусоре строительном? и тд.Даже не вскрыв пылесос.?По фото?Почему 1,5 дня я ждала звонка,который должен был прозвучать от Светланы Ушаковой на претензию,так и не прозвучал.Позвонив еще раз,мне сказали,ждите письма.Т е никто звонить и не собирался.Понятно,что нужна независимая экспертиза и обращение в союз потребителей,Но ведь можно было не доводить до этого.Или вам все равно на каких то покупателей.Всегда можно свалить на них вину и за некачественный товар и ничего не делать.,не отвечать на жалобы и тд