Жалоба №8978 на Детский мир от 02 октября 2017 года

Сделала заказ 28.09.17 в интернет магазине Детский мир на сумму свыше 2000 руб,доставка должна быть курьером на дом бесплатно,должны были доставить 01.10,звонит курьер и говорит подойдите на КПП за товаром-это находится в 15 мин от меня и я дома с ребёнком одна,ребёнок сейчас болеет с температурой(а там простите 3 бутылки воды и детского питания кг 10).У них нет пропуска в город(город закрытый в Московской области-Краснознаменск ,но!есть на территории города магазин Детский мир!сюда товар они как-то возят)Сегодня 2.10 мне товар так и не привезли,ребёнок без еды!звоню в Детский мир и мне говорят мы тут не виноваты,вам должны на дом привезти были,звоните в транспортную компанию сами,звоню туда меня посылают.Не детский мир вопрос должен с их транспортной компанией решать,а я!!!???Это вообще нормально?!?!?!ребенку 11 месяцев!!!если бы я хотела сама за товаром идти,я бы с таким же успехом на меньшую сумму могла купить в магазине!он как раз недалёко от КПП.