Жалоба №895 на Газпромбанк от 20 января 2016 года

Газпромбанк отказывает в открытии счёта для гособоронзаказа, т.к. ему предоставили электронную выписку из ЭГРЮЛ с электронной подписью и печатью, хотя в конце выписки написанно, что ЭЦП имеет такую же юридическую силу, что и живая. Письменный отказ при этом отказываются давать. На каком основании они игнорируют постановление правительства об электронном документообороте, при том что этот счёт открывается по гоззаказу и для чего вообще тогда нужен электронный документооборот, если он не действителен? Прошу разобраться в данной ситуации и дать ответ по данной притензии.