Жалоба №8923 на ПОНИ ЭКСПРЕСС от 27 сентября 2017 года

Заказала кроссовки женские в интернет  магазине Lamoda. Получила подтверждение.  Заказ эконом:

Тип доставки

Срок доставки

Примерка

Оплата

Эконом (без примерки)

Бесплатно

На следующий день

Отсутствует

Наличными или банковской картой

Онлайн-версияЗаказ №RU170924-309027

​

Ваш заказ принят

​

Здравствуйте, Татьяна!

Ваш заказ подтверждён и уже собирается на складе

Когда заказ поступит в курьерскую службу, вам придет email с трекинговым номером для отслеживания заказа. Заказ вы можете отследить на сайте http://ponyexpress.ru/support/servisy-samoobsluzhivaniya/track/ В день доставки с вами свяжется курьер для согласования времени доставки.

По всем вопросам пишите на help@lamoda.ru, в Telegram или Viber (чтобы начать диалог, нажмите иконку в правом верхнем углу).

Посылка от Lamoda

Номер заказа RU170924-309027

Отслеживать заказ

Продавец:

Lamoda

Получатель:

Татьяна Свинцова

+79859955295

Дата доставки:

26 сентября 09:00-21:00

Способ доставки:

Курьерская доставка Pony Express

Адрес:

г. Балашиха, летная, 1, 297

Способ оплаты:

Наличными

Товаров на сумму: 12490.00 руб.

Скидка:  1249.00 руб.

Доставка:  0.00 руб.

К оплате:  11241.00 руб.

Всего товаров: 1Кол-воЦена  

Кроссовки New Balance
Размер 39,5
Арт. NE007AWPEH61A090

Кол-во: 1

Цена: 11241.00 руб. 

​

Однако позвонивший курьер из Рони экспресс заявил, что я не буду иметь возможность открыть коробку со своими крооссовками, т. е. мне поставили условие оплатить стоимость заказа без вскрытия упаковки!!?? Я на таких условиях договор не заключала желаю, чтобы товар был доставлен на условиях, оговореннныхв договоре. На сегодняшний день мой заказ мне достален, договор я не разрывала. Прошу разобраться в данной ситуации и помочь мне получить свой заказ согласно договору.

Перейти в Центр поддержки Lamoda

​