Жалоба №8858 на Связной от 21 сентября 2017 года

6.09.17 я купила в Связной ул Красная Пресня 30 тел Digma, который оказался бракованный (прерывалась передача данных). На следующий день я пришла в магазин сообщить о браке, меня попросили пододать, посмотреть ещё. 8.09 17 я пришла его сдать. Продавец Абдушева сказала что примет его на возврат и вернёт деньги.Но сначала оформит мне друго телефон. После того как оформили новый телефон, на то браковынный тел у меня приняли не на возврат, а на диагностику! И деньги не вернули. Но само мошенничество было далее при оформлении 2-го телефона.
Услуга, о которой я узнала из чека,  "Хорошее начало"была продана мне за 1800р вместо 1300р , как это  указано на официальном сайте Связной, код услуги за 1800р не нашли по горячей линии, а так же в магазине, где я приобретала на 19.09 17 в прейскуранте не оказалось.
 От продавца Абдушевой Ю.А. ни разу не прозвучало словосочетание Пакет услуг "Хорошее начало" и его цена. 
Напротив, меня намеренно вводили в заблуждение что стекло на экран я не могу приобрести без настроек, что само стекло стоит 800р, а с настройками, он уже входит в цену 1800р. Однако в чеке я увидела цену отдельную и за стекло 599р и за пакет услуг 1800р. (Есть свидетель, я была с другом)
Услуга Учётная запись в Googl которую мне сделала продавец Абдушева стоит 500р. Хотя я много раз говорила что могу её сделать сама. Ни синхронизации, ни иных настроек мне не делала, связь и перезагрузку через Wi-fi мне сказала сделать дома самой, так как на точке Wi-fi не ловит.
Остальное время я загружала приложения с play market, держа телефон в своей руке с целью проверки работы передачи данных телефона. (Это можно посмотреть по видео камере)

Связной должен вернуть деньги, так ка действия сотрудников подходят под мошенничество.