Жалоба №8819 на Аэрофлот от 19 сентября 2017 года

Летели рейсом 6896 из Симферополя а Петербург. Такого безумия наверное даже в страшном сне не приснится. С самого начала в самолете было нечем дышать, 300 человек на борту, температура в салоне +46. Пообещали, что система кондиционирования включится после взлета, но взлета не произошло, попытались один раз, потом включили свет и никаких объяснений. И около часа несколько сотен человек, среди коих треть маленькие дети и еще треть старики-сердечники мариновались в адском пекле. Через час на борту началася бунт, требовали открыть двери, потому как люди задыхаются, у детей идет носом кровь, у взрослых обмороки. Под напором пассажиров, двери все-таки соизволили открыть, чтобы можно было поочереди подходить и вдыхать хотя бы по глоточку воздуха. И так продолжалось 3 (три!) часа! С 22 до половины второго ночи. Коммандир что-то периодически мямлил про человеческое достоинство, про то, что полетим через 15 минут (но после четвертого обещания это перестало впечатлять), старший прововодник с пассажирами также практически не общался, все оставили на рядовых бортпроводников, которые единственные хоть что-то пытались сделать, типа угостить водичкой. Среди пассажиров продолжалась паника, благо, что информации толком никакой, и человек 15 заявили об отказе лететь этим рейсом (несмотря на верения пилота, что вот теперь то уж точно, мы готовы к взлету). После чего началось самое замечательное: 1.5 часа выгружали багаж этих отказников! Т.е около трехсот человек держали в душегубке дополнительные полтора часа ради чемоданов этих пятнадцати. При том, что поначалу вроде как хотели вернуть им багаж следующим рейсом, но, очевидно интересы, тех, кто отказались иметь дело с Аэрофлотом были этой авиакомпании дороже, чем те, кто все-таки решился ей доверится. В конечно счете самолет таки долетел, хотя и с огромной задержкой. Что само по себе надо считать чудом, ибо боинг этот оказался полной развалюхой буквально во всех мелочах, заедало кресло при попытке откинуть, у многих не работала лампочка и кнопка вызова стюардессы, приходилось обращаться к соседям, которым повезло хоть на что-то работающее.

Короче, ад кромешный, сказать, что это беспередел, это не сказать ничего. Полное и абсолютное наплевательство по отношению к пассажирам, их здоровью и благополучию, а также к техническому состоянию самолетов. Добавлю еще, что поддержка Аэрофлота, куда активно звонили пассажиры, в какой-либо помощи и консультации отказывала, предлагая написать жалобу в интернете (спасибо, что не спортлото). Вот такая вот ответственность. Вернее, ее полное отсутствие.