Жалоба №8670 на Юлмарт от 05 сентября 2017 года

Оформили заказ в Краснодарском филиале Юлмарта на принтер KYOCERA ECOSYS P2135dn как корпоративные заказчики. На сайте указано доступен к заказу. Срок поставки 10 дней с момента оплаты. Однако в назначенный срок товар не был поставлен. По запросу Менеджер Бабичев Виталий Анатольевич сообщил, что данного товара нет на складе в Москве и предложил выбрать другой аналогичный. Нам такой вариант не подошел и через выше указанного менеджера мы оформили заявку на возврат денег. С момента оформления заявки прошло 12 дней, но денег до сих пор мы не увидели на своем счету. Менеджер объясняет, что он отправил заявку в бухгалтерию, дальше не его дело. Телефон бухгалтерии не дает. Ответа о сроках возврата денежных средств не дает.