Жалоба №8513 на Летуаль от 23 августа 2017 года

23.08.2017 в 21:20 зашла за покупками в магазин Летуаль по адресу город Санкт-Петербург Ст метро Ладожская Индустриальный 24 . Я преобрела товар на сумму 698 рублей , на моей покупке закончилась кассовая лента . Обслуживала стажёр , продавец-стажёр порочила о помощи продавца , которая с возмущением отнеслась к данной ситуации . Она в жёсткой форме сказала сотруднику сказала чтобы она не подходила к кассе и перешла на другую . Не извинившись пере до мной и объяснив вчем дело и сколько время займёт эта процедура , все пришлось выяснять мне задавая вопрос,стала выяснять ситуацию по телефону . Меня попросили посмотреть прошла оплата , я зашла в личный кабинет , увидев там что денежные средства списались и оплата прошла . Сказав это продавцам они мне ответили ну и что оплата прошла и банк подвердил платёж , нужно написать заявление о что мне отдают товар без чека где нужно указать карту и номер телефона , и что без этого заявления мне не отдадут товар . Мало того что мне была не приятна эта ситуация так ещё нужно было писать какое-то заявление , у меня было чувство будто я воровка . Ещё меня попросили написать свой мобильный что бы если вдруг мне вернуться деньги , мне позвонят . Я вообще не поняла такого обращения к себе .? Я же  приобрела товар , а пыталась украсть . Прошу разобраться с ситуацией .