Жалоба №8501 на М.Видео от 23 августа 2017 года

Добрый день,оформил холодильник через он Лайн заказ и должны были привезти в магазин М видео по улице зеленодольская ул ж 40.там же и была оформлена доставка на 21 августа.с 16 по 21 августа я 4 дня звонил им и просил чтоб постарались привезти в первой половине дня.так как я работал 21 числа в ночь...вон говорили что мне перезвонят.в итоге 21 числа я прождал их до 17:00,потом мне пришлось позвонить на работу и сказать,что я не выйду.вщял за свой счёт день,продал их до 21:00,но ко мне так и не приехали,доставки не было,конов я им начал звонить,мне сказали,что связи с курьером у них нет,кто должен был доставить они не знают.телефон курьерской службы не дают.скащали,что они они оставили заявку руководству и в течение часа мне перезвонят.в итоге прождал я звонка до 23:00.когда позвонил им в 23:15,сказали что руководство перезвонит завтра,22 августа с 10:00до 11:00 в течении часа.22 августа я вновь прождал до 12:30,мне ни кто не перезвонил.когда позвонил я вновь,они начали мне предлога б доставку на 24 число и время опять с 10до 21...когда я начал возмущаться и говорить,что меня это не устраивает и Это не мои трудности уже,что я не намерен больше терять время,они ответили,что это не их проблемы и ни чего сделать не могут,потом сказали,что ждите звонка сегодня,мы вам позвоним,в итоге прошёл ещё один день.мне с руководства ни кто не позвонил...куда мне обратиться.еще выше стоящему руководству,чтоб обратили внимание и решили эти вопросы !!!