============================
21 июля 2017 мы с сыном должны были вылететь рейсом Москва -Владивосток .Приехали в Москву и СПб , потом на Аэроэкспрессе за ранее в Шерементьево,стояли сдать багаж в обшей очереди,когда подошла наша очередь,девушка посмотрела паспорта ,кинула их на стойку со словами ,рейс ,багаж не примем и не выдала нам посадочные талоны, хотя мы были зарегистрированы на рейс в интернете.До вылета было 40 мин.В итоге мы никуда не улетели,пропали все билеты,и обратные на 26 августа с вылетом Владивосток -Москва.Нас не вызывали по громкой связи,что заканчивается регистрация на рейс,не выходил представитель авиакомпании в зал и не приглашал с общей очереди ,кто летит во Владивсток ,чтобы подошли без очереди.Просто потом посмотрели паспорта ,кинули их на стойку со словами рейс закрыт и не выдав посадочные и сидела просто молчала , посадка шла ещё 20 минут. .Мы предложили,что сейчас распечатаем багаж ,возьмем самое необходимое в ручную кладь и улетим,ответ был,вас все равно не пустят.Самолет стоял 40 мин еще до вылета, нас не послали на стойку быстрого реагирования, про которую я узнала , что она есть позвонив в Аэрофлот . Нас начали гонять из кассы в кассу менять билеты на следующие рейсы,везде был ответ, билетов нет. Ничего не было сделано со стороны авиакомпании ,чтобы мы попали на самолет,хамское отношение к людям. Работники Аэрофлота сделали все , чтобы мы не попали на рейс, обратные билеты они продадут второй раз . Ночью мы добирались на вокзал и ехали на поезде в СПб . Испорчен весь отпуск . Нам не предложили поменять билеты на те даты на которые есть билеты,сентябри, октябрь и т.д , просто сказали билетов нет вообще. По возвращению домой в СПб открыв сайт Аэрофлота , оказалось , что билеты есть начиная с августа и до апреля 2018 года. . По телефону в Аэрофлот мне сообщили, что регистрация наша на рейс была снята, мы её не снимали . Аэрофлот может так специально делать , моей подруги билеты бизнес класс они продали 2 раза , а её хотели пересадить в комфорт класс Просто беспредел творят. В Шереметьево ужасное отношение к пассажирам. |
