Жалоба №8189 на Lamoda.ru от 28 июля 2017 года

Давольно часто пользовалась услугами Ламоды.Все было прекрасно,до недавнего момента.Девушка в пункте выдачи заказов в г.Ижевске(зовут Алина) положила мне в пакет не тот товар,который я выбрала.В итоге данная девушка своей вины не признала и даже не извинилась.Она наоборот начала меня обвинять,что именно на этот товар я ей указала."служба поддержки Ламода" пообещала  возместить мне затраты за почтовый перевод.А сегодня они мне сообщили,что они во всем разобрались,сделали некий запрос в данный пункт,где я получила товар,и в итоге возвращать деньги мне они не будут,так как я сама во всем виновата!В замен они мне предложили заказать товар с доп.скидкой к своей +10%.все было бы хорошо,но данный товар по той цене я уже не закажу,даже с предложенной ими скидкой!Я просто возмущена такой ситуацией!Вот так они поступают со своими клиентами!Будьте осторожны и всегда следите за тем,что кладут вам в пакет необразованные,бессовестные продавцы,причём делать надо это до того момента,пока она не провела ваш платёж!