ЖАЛОБЫ
Меню

Жалоба №8092 на Лента от 21 июля 2017 года

Главная >> Гипермаркеты >> Лента

Голосование за жалобу.
За: 0 голосов
Против: 0 голосов

г Ульяновск  район заволжским 

Я являюсь постоянным клиентом ленты и этим магазином я вполне доволен, не смотря на большие очереди в вечернее время, когда работают только 2 кассы из 20 и о том что ценники не всегда соответствуют реальным ценам при оплате на кассе (объясняя это тем что не правильно забили в систему) и даже грубиянки которая взвешивает мясо покупателям (темненькая лет 27-32). В среднем в месяц я трачу в магазине "Лента" от 15 до 25 тысяч на продукты и иные товары , что является выше средней заработной платы по Ульяновску. Меня огорчило то что сегодня 21.07.2017 примерно в 21-30 совершил покупки в вашем магазине с большим трудом, так как на Кссе кассир отказалась принимать карту "Сбербанка " по причине того что на карте был отломан небольшой кусок пластика карта является 100% рабочая! Кассир вместо того чтобы грамотно объяснить в чем причина отказа покупки, начала громко кричать выпучив глаза и говорить чтобы мы шли с этой картой далеко и на долго!!! Я был просто в шоке и попросил позвать главного менеджера, но кассир пригласила главного оператора, которая выслушала только кассира и сразу сказала что они не дадут оплатить покупки я попытался грамотно объяснить что карта рабочая и в ленту я хожу каждый день и хорошо оплачиваю свои покупки и этой картой, но она начала кричать вместе с данным кассиром что нам ничего не пробьют!!! Моему возмущению нет предела так как на меня смотрели люди находящие на соседних кассах и смотрели как из меня делают "идиота со сломанной картой" два ваших сотрудника!!! Я после этого прошёл через две кассы и оплатил покупки у другого кассира по этой карте,без проблем за что ей огромное спасибо. Исходя из выше сказанного, я сделал вывод, что к вам в магазин приходить и оставлять не малые деньги желания нет никакого. После этого я поехал в перекрёсток и докупил ещё продуктов и там тоже приняли карту без проблем и дали свою карту, теперь я вынужден ездить к ним и отоваривать у них, что бы больше не общаться с бескультурными, наглыми людьми которые работают в вашем магазине к счастью которых мало, а именно с открытия мне попались только 

2 данных сотрудника который напроч отбили делание к Вам приезжать и отовариваться!!! Свои выводы я сделал и расскажу об этом своим знакомым и друзьям, а также хочу дать Вам совет чтобы сохранить лояльных и платёжеспособных клиентов (которых стало меньше и будет ещё меньше) чтобы вы нанимали хороших кадров которы могут и хотят работать, а не грубят покупателям и отказывают им в предоставлении услуг что противоречит закону о защите прав потребителя! Буду признателен за обратный ответ.

Ключевые недостатки:
Бардак
Безответственные работники
Бессовестные сотрудники
Комментарии
Автор: Анна
Я живу в Ульяновске в заволжском районе и полностью поддерживаю, после 21-00 работают 2 Кассы нёс моторчика то что стоит целый ряд покупателей и очередь поиврпмени достигает минут 40!!!! И там сотрудники грубые работаю много раз слышала ругани и крики со стороны сотрудников!!! Считаю это недопустимым!!!
Дата: 2017-07-21 23:48:32
Добавить комментарий
Имя
Комментарий
Подтвердите, что это не спам
Время загрузки: 0 мс., Запросов: 7.