Жалоба №8079 на Билайн от 21 июля 2017 года

Хочется рассказать как Билайн мошенническим образом заставил меня оплачивать симку которую они ЯКОБЫ дают бесплатно для того чтобы облегчить оплату домашнего интернета. Я пользуюсь мобильной связью друго оператора и мобильная симка от Билайн мне воообще не нужна была. Но я подключила домашний интернет от Билайн и позже хотела подключить ТВ+Интернет. Этот пакет в сумме должен был составить 650 руб в месяц. Дом интернет 500 руб.+ 150 потом при подключении ТВ, 

После подключения Дом.интернета мне стали названивать сотрудники Билайн и говорить, что человек который подключил мне интернет забыл дать мне сим-карту БЕСПЛАТНУЮ, 

На что я ответила, что мне она не нужна. Далее, мне позвонила другая сотрудница и начала рассказывать, что "бесплатная" сим-карта идет в дополнение к интернету и просто с нее можно будет и легче платить за мой дом.интернет. Я сказала : Не надо! Она мне сказала, что Хорошо. Пишем ОТКАЗ, После этого еще три раза м не звонили и уговаривали взять их бесплатную сим-карту. Курьер готов был подвезти ее куда угодно. Я сказала НЕТ. 

Когда пришло время платить за дом.интернет я просто не смогла оплатить его через терминал по л/с и дозвонится в компанию для консультации - я тоже не могла, меня заблокировали за неуплату. При оплате в через банк Билайн все время просил меня ввести номер телефона билайн по которому я должна платить, номер лицевого счета - я не нашла нигде. Тогда пришлось взять у них сим-карту, потому как я думала, что с нее легче будет оплачивать дом. интернет. Я еще несколько спросила у оператора насчет этой сим-карты. Они подтвердили мне, что с нее будет оплачиваться только интернет, а мобильная связь, если я захочу, то она БЕСПЛАТНАЯ.

когда я положила 500 руб на счет номера телефона, пришла смс, что я в минусе. Так, мне сообщили, что надо положить еще один рубль.Это типа - интернет за 1 рубль. То что они везде рекламируют. Я этой картой и не пользовалась для звонков. Хотя они постоянно меня об этом просили в рекламных смс.

Когда, еще не прошел месяц и я решила подключить домой еще и ТВ с тарифом 650 (интернет+ТВ), то мне сказали, что я не могу это сделать, потому что у меня уже другой тариф с МОБИЛЬНОЙ СВЯЗЬЮ и я должна уже платить 901 рубль в месяц. ЭТО с "БЕСПЛАТНОЙ" СИМ-кой так оказывается. Когда, я попросила отключить мне эту симку и вернуть деньги с перерасчетом для подключения ИНТЕРНЕТ +ТВ, они сказали что это не возможно!!! Вернее, если я хочу получить пакет Дом.Интернет+ТВ, то я могу оплатить его отдельно, но остаток денег которые на сим-карте - никак к этому не вернется Предложили мне допользоваться сим-кой , и подключить новый тариф Дом.интернет+ТВ отдельно. Вообщем, развод по полной. "Бесплатная сим-ка" оказалась ПЛАТНОЙ. Оказывается я за дом интернет заплатила 1 рубль, а за сим-ку 500 руб!!! Хотя, она мне ВОООБЩЕ изначально не нужна была. Теперь чтобы подключить Дом. интрнет отдельно - Я ДОЛЖНА СНОВА ЗАПЛАТИТЬ 500 руб. !!!!

Круто ребята дистрибьюторы работают втюхивая сим-карты Билайн "бесплатно"  Мошеннкик первоклассный. Когда встал вопрос о жалобе или обратной связи, то знайте, что у Билайн НЕТ ОБРАТНОЙ СВЯЗИ и НЕТ ОПЦИИ ЖАЛОБЫ