ЖАЛОБЫ
Меню

Жалоба №7925 на Макдональдс от 11 июля 2017 года

Главная >> Общепит >> Макдональдс

Голосование за жалобу.
За: 0 голосов
Против: 0 голосов

11 июля 2017 г. в 18 час.27 мин. по адресу: г. Москва ул. Грина д.5А мной был сделан заказ в автомакдональдсе, после оплаты мне выдали чек и попросили проехать к окну выдачи. Подъехав к окну девушка сообщила мне, что мои котлетки жарятся и попросила меня отъехать на стояночку, а заказ мне вынесут. Прождав 20 минут и видя, что обслуживаются автомобили приехавшие после меня (8 шт), я вошел в ресторан и спросил, когда мне вынесут мой заказ. Мне ответили, чтобы я шел к машине и мне сейчас вынесут заказ. Когда подошла девочка и сказала возьмите свой заказ. Я брать его не стал и попросил её сообщить что находится в пакетах заказа, который она хотела мне вручить. Она ответила, что в нем 5 чизбургеров и 3 деревенские картошки. Я ответил ей , что это не мой заказ и попросил, чтобы мне принесли мой заказ. Опять никто не выходил и решил обратиться к старшему смены. Ею на это момент оказалась, как она мне представилась, Морозова Любовь. Я попросил её, чтобы она мне дала книгу жалоб. Она кудата ушла, а вернувшись стала обслуживать поситителей из зала. Я вернувшись в машину попытался позвонить в контактный центр по телефону, указанному в чеке. Дозвониться невозможно (зачем тогда указывать телефон). Вернувшись в ресторан я спросил Морозову почему мне она по первому требованию не выдала жалобную книгу, она ответила, что не выдавать книгу ей дала указание директор данного ресторана Лукьянова Елена. 

Таким образом:

1.  в общей сложности я простоял после оплаты заказа 30 минут.   

2.мне дважды пытались выдать не мой заказ.

3. жалобной книги по моему требования мне не выдали.

Всё это на мой взгляд и закон является нарушением на который сотрудникам данного ресторана на ул. Грина д.5А наплевать. Считаю , что указанные руководителя не сумели правильно организовать работу указанной точки торговли и общественного питания. А если они не справляются с организацией работы и прямо нарушают закон, то считаю, что им не место здесь работать в данных дорлжностя. Кроме меня жалобную книгу просила женщина -посититель из зала во время моей беседы с Морозовой Л., а на стоянке мужчина, который оплатил заказ ещё до меня. Прошу принять к указанным работникам дисциплинарные меры или вовсе уволить их так как они не знают или умышленно нарушают правила обслуживания и торговли. Можете мою жалобу направить в роспотребнадзор для проверки указанных фактов и принятия мер.

Прошу обязательно сообщитиь о принятых мерах и указывать правильные контактные телефоны.

Ключевые недостатки:
Комментарии
Этоту жалобу еще никто не комментировал!
Добавить комментарий
Имя
Комментарий
Подтвердите, что это не спам
Время загрузки: 0 мс., Запросов: 6.