Жалоба №7890 на Аэрофлот от 09 июля 2017 года

3 июля 2017 я и мой супруг должны были вылететь в Амстердам с дальнейшей пересадкой и перелётом в Великобританию. Мы  прибыли в Шереметьево за 2,5 часа до вылета, однако на все международные рейсы Аэрофлота работали только 4 стойки регистрации. В связи в этим мы потеряли огромное количество времени, несмотря на жалобы людей в очереди, никто не открыл дополнительные стойки. Мы зарегистрировались на рейс когда до вылета оставалось не так много времени, в дополнение к этому в терминале Е были огромные очереди на паспортный контроль (что неудивительно, так как стойки регистрации не обслуживали больше количество пассажиров вовремя, и очередь росла). Мой супруг въезжал в страну с паспортом болельщика Кубка конфедераций 2017, сотрудники паспортного контроля начали какие-то дополнительные проверки, толком не объяснив причин, что вызвало дополнительную потерю  времени. К сожалению, из-за проблем на регистрации и некомпетентности сотрудников паспортного контроля мы опоздали на посадку. Нам срочно нужно было вылететь именно в этот день, поэтому нам пришлось покупать новые билеты, стоившие намного дороже изначально заказанных.