Жалоба №7676 на Роснефть от 25 июня 2017 года

Сегодня (25.06.2017) на АЗС Роснефти по адресу г. Ульяновск, ул. Оренбургская, 50 около 13:00 со мной произошла не очень приятная ситуация. Мы с женой гуляли с нашим маленьким ребенком, и как обычно по выходным мы зашли на АЗС купить кофе. Мы как обычно купили два латте, кассир дала сдачу, чек правда положила у себя внутри, так что мне пришлось неудобным способом доставать его оттуда. Ну да ладно. Затем мы зашли за угол здания АЗС, чтобы не мешать автомобилям (мы пришли пешком с коляской), чтобы размешать сахар в кофе. Кассир Кондратьева Наталья открыла служебную дверь и спросила нас, мы ли покупали у нее бифбургер и два латте 15-го июня? Я сказал, что покупал бифбургер и два латте, но дату не помню (и зачем бы мне ее запоминать) и не помню у кого. Тогда я еще не знал, что 15 июня - это четверг (а по четвергам я на работе и с ребенком не гуляю). Уже через секунду она была твердо уверена, что это были именно мы. Она сказала, что тогда мы забрали оба латте и бифбургер, а в чеке она пробила только один латте. И якобы отдала за нас эту недостачу и теперь мы должны ей отдать эти деньги. Я, слегка удивившись ее бездоказательному вымогательству, указал ей на то, что даже если это был бы я, то ошибка в чеке - это ее ошибка, и я за это расплачиваться не намерен. Она это парировала тем, что она работает с деньгами и может ошибаться и платить за это из собственного кармана не должна. Решила ли она меня обмануть или просто всё перепутала, я так и не понял. Она начала настойчиво требовать у нас отдать ей деньги, начала причитать, что у меня ребенок, надо побояться бога и т.д. и т.п. Еще она добавила, что, мол, она помнит, как мы тогда сразу поняли, что она ошиблась, взяли кофе и убежали. Словно мы какие-то школьники, чтобы убегать, "ограбив" Роснефть на 89 рублей. Я единственный раз в жизни взял бифбургер, и это было 10-го числа в субботу. У меня нет чека за 10-е, но есть за 11-е, где только два латте. Я точно помню, что когда брал бифбургер, то отдал около 300 рублей, а не 178 как за два латте. И самое главное, что в тот момент пошел сильный дождь и мы несколько минут стояли под крышей АЗС прямо напротив, и никто нас тогда не окликнул. Судя по Яндекс.Погоде дождь был 10-го, а 11-го его не было, что подтверждает мои воспоминания. Кстати, в чеке за 11-е июня написан другой кассир. Я ей указал на то, что тогда был дождь и мы стояли довольно долго и никуда не убежали, с чем она тут же согласилась, хотя пару минут назад говорила, что мы сразу убежали. В итоге под конец она пожелала мне пить этот кофе на здоровье, и что бог ей воздаст вдвойне. День был испорчен, как и прогулка с ребенком. Теперь я не заправляюсь на Роснефти и не покупаю там еду, чего и всем своим знакомым пожелал. Считаю, что данная сотрудница не совсем адекватна и работает непрофессионально.