ЖАЛОБЫ
Меню

Жалоба №763 на ЯНДЕКС.ДЕНЬГИ от 11 апреля 2015 года

Главная >> Платежные системы >> ЯНДЕКС.ДЕНЬГИ

Голосование за жалобу.
За: 0 голосов
Против: 0 голосов

Началось все с простого - попытки решения технической проблемы с виртуальной картой, а закончилось блокировкой. Разблокируют разумеется за денежки через сторонние конторы или в офисе, у "черта на рогах".

Краткая предыстория: несколько дней назад открыл на Яндекс.Деньги себе кошелек. Пару раз с него оплатил. Все прошло отлично, без проблем. Затем возникли чисто технические проблемы с виртуальной картой, которые начал решать с их саппортом, по указаниям которого созванивался со своим сотовым оператором, несколько раз запрашивал данные по виртуальной карте. Похоже, что на каком-то очередном этапе выполнения рекомендаций саппорта мой кошелек был заблокирован. Теперь, для разблокировки, ТП "рекомендует" стать "идентифицированным" пользователем (сейчас статус "именной"), разумеется не бесплатно да еще и через "третьих" лиц или бесплатно (наверно), но у них в офисе в Москве, "у черта на рогах"... На все это я написал вновь письмо в ЯД со своим недовольством данной ситуацией, нежеланием каких бы то ни было не нужных для меня "дополнительных идентификаций", и требованием вывести оставшиеся на моем счету средства (не очень большие, но все же) на номер моего мобильного телефона, к которому привязан счет кошелька, и куда поступают всяческие "суперсекретные" коды для работы с сервисом. ТП опять отсылает к "идентификации", пытаясь навязать мне лишние расходы!

Ключевые недостатки:
Плохое обслуживание
Комментарии
Этоту жалобу еще никто не комментировал!
Добавить комментарий
Имя
Комментарий
Подтвердите, что это не спам
Время загрузки: 0 мс., Запросов: 6.