Здравствуйте! Проблема такая на Авито купил книги перечислил сумму на яндекс деньги. В итоге ни денег ни книг. Обратились в службу поддержки АВИТО. Ничем помочь не смогли. Обратился в яндекс деньги вот ответ: Re: [Запрос 2015011133003233] Обман; Здравствуйте. Платёж, совершённый Вами и зачисленный на счёт 410011571256914, потрачен для приобретения товаров и услуг в «Яндекс.Деньгах». Мы провели расследование и приняли необходимые меры, однако, к сожалению, не смогли вернуть Ваш платёж.
Чтобы постараться вернуть Ваши деньги и чтобы злоумышленники понесли заслуженное наказание, Вам следует обратиться в правоохранительные органы с заявлением о совершении в отношении Вас противоправных действий.
Для этого Вам необходимо:
1. Обратиться в правоохранительный орган по месту Вашего пребывания (если Вы в России, то найти ближайшее ОВД можно по ссылке http://mvd.ru/contacts/sites ). 2. Не забыть взять с собой документы, удостоверяющие личность (паспорт). 3. Написать заявление в правоохранительный орган (это можно сделать заранее). 4. Получить свидетельство о регистрации Вашего заявления. 5. Рекомендовать человеку, принявшему у Вас заявление, обратиться для разрешения вопросов, связанных с Вашим заявлением, в подразделения, расследующие преступления в сфере высоких информационных технологий.
В заявлении необходимо максимально точно указать всю имеющуюся у Вас информацию: номер кошелька, Ваши контактные данные, подробную информацию о платеже. По возможности приложите документы, подтверждающие зачисления на Ваш счёт (предоплаченные карты, квитанции платёжных терминалов и банков и т.п.)
Всю имеющуюся у нас информацию, касающуюся данного инцидента, мы предоставим правоохранительным органам по их запросу.
Наши рекомендации по обеспечению безопасности размещены на странице https://money.yandex.ru/security/ Спасибо за запрос. -- С уважением, Владислав Кустов Служба поддержки пользователей Яндекс.Деньги 8 800 555 80 99 support@money.yandex.ru http://money.yandex.ru. В итоге - ничего. То есть фактически люди которые могли помочь вернуть мне деньги и знают кто владелец счета ничего не хотят делать. |