Жалоба №7485 на Пятерочка от 15 июня 2017 года

Здравствуйте!

Хочу оставит жалобу на магазин Пятёрочка, расположенный по адресу: г.Санкт-Петербург, Благодатная ул., д.12, лит. А.  Покупала 3 февраля 2017  года в 18.34 10 пакетиков корма WHISKAS крем-суп по акции. Кассир пробила мне 5 пакетов не по акции (и даже не те вкусы, которые у меня были куплены), я брала крем-суп, а она выбила желе. По приходу домой я увидела, что пробито 5 пакетов желе, которых у меня не было. Вернувшись в магазин я стала разбираться с кассиром Ольгой Валерьевной Клочковой (она же и администратор),она мне дико нагрубила сказала, что я всё вру и ничего не помню, что я была в другом магазине и купила там этот корм, а теперь прихожу и требую вернуть деньги за товар, который у них не был куплен. Еще назвала меня алкоголиком ( я никогда не употребляла алкоголь). Говорила, якобы она выбивает, только то, что находится на ленте и я всё наврала.

Даже если я и была в другой Пятерочке и купила там корм, то я сама помню, что  покупала, только тот корм который был по акции, а она мне пробила без акции. Вообщем настроение было испорчено на всю неделю, а осадок остался и по сей день. Деньги так и не вернули. На мою просьбу, чтобы дали жалобную книгу ответила диким хамством, якобы я у них украла кофе, но на самом деле я его купила. Я ей сказала посмотрите камеры видеонаблюдения, но их смотреть она не стала ( в магазине они установлены). На самом деле по закону жалобная книга должна лежать в доступном для покупателей месте, но увы её там не было.  

Больше и на пушечный выстрел не подступлюсь к этой пятерочке и Вам не советую!

Администратор прекратите жуткое хамство в магазине, а то скоро весь народ потеряете!