Жалоба №7412 на KFC от 09 июня 2017 года

Сделала сегодня заказ по адресу г Москва тц шангал зелёный проспект 62А . Во время оплаты по терминалу произошёл сбой ( после ввода пин кода) и кассир предложил оплатить наличкой что я благополучно и сделала! Спустя некоторое время я обнаружила, что деньги с карты списаны тоже, то есть за один заказ я заплатила дважды!!! В банке факт оплаты подтвердили!К менеджеру kfs я  подходила 3 раза, она ничего внятного не сказала, кроме подождите деньги через пару минут придут! В итоге прошло уже 7 часов деньги мне естественно так никто и не вернул! Прошу начальство обратить внимание на эту точку и на менеджеров , которые там работают! Отвратительное отношение к клиентам, деньги вернуть отказались, кроме того обслуживают ужасно долго! Впервые такое встречаю в этой сети