Жалоба №7311 на Детский мир от 04 июня 2017 года
Голосование за жалобу.
 |
За: 0 голосов
|
 |
Против: 0 голосов
|
| Заказала за неделю до доставки товар(специально взаранее), в выбранную дату заказ не доставили и не предупредили, что его не будет (в заказе было детское питание) и так бы не знала, если бы не позвонила уточнить! В службе поддержки извинились и сказали что доставка перенесена на один день! Затем пришло СМС с извинениями, а позже что товар только отгружен в курьерскую службу! Зачем тогда в интернет магазине есть возможность выбирать дату--- непонятно!!! Если они не учитывают этого! И даже не отгрузили товар в назначенную дату?! Пришлось ехать покупать питание! На следующий день пришла СМС что товар поступил в курьерскую службу и тишина, опять жду, решила позвонить уточнить в курьерскую службу--- там мне отвечают- сегодня не будет заказа, ваш заказ на завтра перенесен! Все вопросы к детскому миру! Позвонила в детский мир- опять извините, с Вами свяжутся! Снова жду--- думаю и сегодня заказа не будет! Очень разочарована и зла!!! Я считаю что в детских магазинах (особенно детского питания) такие ситуации недопустимы! Ведь мамы рассчитывают, заказывают с учётом своих расчётов питание и даже один день задержки заказа это уже большая проблема, а тем более два дня!!! | |
| Ключевые недостатки: Сроки доставки
|
|
|
Этоту жалобу еще никто не комментировал!
|
|