Жалоба №730 на Ренессанс Кредит от 14 мая 2015 года

Здравствуйте!

Хочу предостеречь всех от пользования услугами этого «замечательного» банка.

Прозрачную карту, пользовался, погашал в срок было все нормально. Настало время внести очередной платеж, о чем был проинформирован в СМС. Перевел деньги со своей дебетовой карточки. Зашел в интернет-банк, платеж отобразился, все в порядке.

Но не тут то было! Через 4 дня приходит СМС о просроченной задолженности! Оператор по телефону сказал, что датой погашения считается не момент поступления денег на карту, а момент, когда сотрудники банка соизволят перевести деньги с карты на кредитный счет. То есть хотим — переведем завтра, а не хотим — через неделю. Являюсь VIP-клиентом нескольких банков (3 карты голд и платина), но о таком слышу впервые.

Также оператор сказал, что информации в интернет-банке верить нельзя, нужно какую то выписку заказывать. Считаю, что это, как минимум, введение в заблуждение, а как максимум мошенничество.

Очень жалею, что повелся на показавшийся выгодным поначалу кешбек, хочу предостеречь уважаемых посетителей сайта. Теперь моя кредитная история испорчена.

Решил посмотреть информацию об этом «прекрасном» банке в интернете. И узнал, что по всей видимости ему осталось недолго
Всем рекомендую забирать депозиты, пока еще возможно это сделать.

Ну а я расторгну договор в ближайшее время.