Жалоба №7269 на Монета.ру от 02 июня 2017 года

1 июня 2017 года перевела с кредитной карты на счет в платежной системе Монета.ру 5000. На счет пришли 4925 (75 рублей комиссия) я пыталась обналичить эти деньги через банк, через карту, ничего не получилось и я решила оплатить мобильную связь, и в дальнейшем обналичить деньги с телефонного счета. Деньги отправились, но на счет так и не поступили. Я написала жалобу в службу поддержки, на что мне ответили, что мне необходимо скачать с их сайта заявление, заверить его у нотариуса и отправить почтой в их офис, они рассмотрят заявку и ответят. В течении 10 рабочих дней. При регистрации и платеже никакой информации об этом не было. В итоге денег нет ни на счете в Монете.ру ни на телефоне. Контактный центр на связь больше не выходит и не отвечают на письма.