Жалоба №7227 на Faberlic от 31 мая 2017 года

Ужасная контора! Сделала заказ, сразу оплатила, выбрала удобный для себя пункт выдачи товара. Пришла смс о доставке. Два дня пыталась получить товар, но пункт выдачи был закрыт. Вывеска висит, объявления никакого нет. Пыталась на месте дозвониться по номеру телефона, указанному на вывеске, номер оказался неверным. Дома на сайте стала искать информацию о пункте выдачи - все работает в нормальном режиме, нашла номер телефона - оказалось, что на вывеске опечатка в одной цифре. Наконец дозвонилась, оказалось, что пункт выдачи переехал в другой конец города. А как об этом должны все узнать? Очевидно, что сайт не обновляется, номер на вывеске указан неверный. Могли хотя бы позвонить или смс прислать. Получается, что пункт выдачи может внезапно куда-то переехать и ищи потом свой заказ, как хочешь.Вечер я провела на улице, ждала пока через затянувшиеся на 1,5 часа 15 минут кто-то подъедет и отдаст мой заказ. В итоге заказ я свой получила (вернее часть его): оплаченного каталога и подарка в виде стирального порошка за выполнение первого уровня стартовой программы в нем не оказалось. Девушка, которая привезла заказ, сказала, что это все, что ей передали. Каталог отдала мне свой, подарок я так не получила. Обманули.