Жалоба №715 на Экспресс Волга Банк от 03 марта 2015 года

подала заявку на кредит, сотрудница контактного центра была вежлива и приветлива и всё вроде как начиналось хорошо, но вот сотрудник службы безопасности просто поразил своим хамским и обвинительным тоном. Во-первых откуда то достал номер телефона моей сестры, хотя контактное лицо в анкете был совершенно другой человек , с сестрой так же разговаривал не корректно, на грани хамства просто напросто. Во-вторых только после звонков контактным лицам позвонил по рабочему номеру (на который ответила я, так как являюсь администратором и это моя обязанность) спросил про директора и естественно я предложила личный номер директора,так же просил номер телефона моей мамы на что я ответила отказом так как не хочу её волновать моими финансовыми вопросами, после чего выслушала несколько обвинений в том что я что-то от них скрываю, тон с которым со мной разговаривали просто поразил, со мной разговаривали не то что не вежливо, а просто по хамски, было ощущение, что я не потенциальный клиент, а ДОЛЖНИК который должен огромную сумму денег и скрывается от них! Вот теперь сижу и думаю а стоит ли связываться с банком в котором позволяют своим сотрудникам так общаться с потенциальными клиентами!