Жалоба №7088 на Аэрофлот от 21 мая 2017 года

Доьрый вечер! 21 мая 2017 года летела с ребенком  рейсом 1312 Москва (Шереметьево) - Минеральные воды.

Никаких претензий к регистраторам не имею,наоборот,честь и хвала таким работникам: девушка на стойке регистрации просто эталон компании,вежливая,уважительная, внимательная как ко мне, так и к моему ребенку(который,кстати говоря,летает не так часто, поэтому было все интересно и ново, и как любому ребенку хотелось,чтобы его видели).

Чего не могу сказать о стюардессе,которая мило улыбалась,приветствовала нас на борту самолета, а потом, просто не заметила ребенка.

Суть жалобы моей состоит в том, что при раздаче подарков детям в самолете, моего ребенка просто ЗАБЫЛИ, НЕ ЗАМЕТИЛИ, несмотря на то, что проходила мимо много раз.

И так бы и не заметили, пока я сама не спросила, почему не дали подарок нам (критерии по возрасту, по полу, по социальному статусу????), на что мне легко было отвечено, подарки закончились, вам не хватило, могу дать подарок для малышей (моему ребенку 9 лет),БУДЕТЕ БРАТЬ?!

Поверьте НЕ ВАЖЕН подарок,но почему так НАГЛО надо было мне говорить, что нам не хватило подарка по возрасту,это равносильно тому, что форму бы ей выдали другого размера и сказали у нас есть только на подростков, БУДЕШЬ БРАТЬ!

Естественно отказавшись от ПОДАЧКИ, ВЫСКАНДАЛИННОЙ МНОЮ,я еще  за своей спиной услышала, как она полная возмущения, преподносит в красках наш разговор стюарду,причем, наверняка думая, что  мне этого не слышно.Я, человек не скандальный,выдержала всю грязь, что она на меня лила, буквально за моей спиной (потому что места у нас были как раз самыми последними в самолете).Но очень прошу разобраться и ответить мне как такое может быть? При регистрации не ведется ли учет детей ?

Пользуюсь услугами вашей компании, никогда не была разочарована, всегда все на высшем уровне,но такие нюансы, казалось бы незначительные,не серьезные, но накладывают отпечаток надолго, естественно,всем буду рассказывать, что бы держали руку на пульсе при полете!

Прошу по результатам ответить по почте 12.02.1976@mail.ru.