Жалоба №6992 на Росгосстрах от 15 мая 2017 года

Приобрёл вчера автомобиль,сегодня решил сходить оформить страховку,отсидел в очереди,добрался всё таки до кабинета,в страховке отказали и даже не посчитали нужным объяснить причину,сказали если есть вопросы звоните 0530,позвонил,там мне тоже ничего говорить не стали,мол ничего не знаем идите выясняйте у себя в отделении и положили трубку.Решил оформить через онлайн,но и тут не всё хорошо,пол дня уже тыкаю кнопку ОПЛАТИТЬ,а в ответ 

Что-то пошло не так, но не расстраивайтесь – попробуйте позднее.

Код ошибки: runtime-1494773146761

и как я понимаю я такой не один))))До сих пор выскакивает эта ошибка,терпенья осталось буквально вот-вот)))