Жалоба №6929 на KFC от 12 мая 2017 года
За: 0 голосов
|
|
Против: 0 голосов
|
вечером, в районе 18:40, сделали заказ на доставку по приложению в телефоне. позвонили нам в 19:40 и сказали, что курьера они не нашли и спросили сколько можем ждать заказа. на что мы ответили, что заказа можем ждать до 20:30, но с условием, что нам до 20:00 позвонят и подтвердят доставку до 20:30. через некоторое время приходит смс, что курьер определен и примерное время доставки 20:45. ждем 20:55 никого нет. звоню на их телефон, называю номер id и спрашиваю судьбу заказа оказывается, что курьер еще не подтвердил, что он привезет наш заказ и когда все это произойдет никто не знает. девушка на том конце говорит, что сожалеет, но видно придется отменить заказ как издевательство. более двух часов ждешь доставки, а они даже не удосужились предупредить, что не смогли найти курьера для доставки. спрашиваю, а если бы я не позвонила, когда вы собирались мне сообщить, что не нашли курьера девушка молчит, ничего вразумительного ответить не может такое хамское отношение к покупателю я не видела очень давно, хотите зарабатывать деньги - научитесь работать не беритесь за то, чего не умеете делать
|
|
Ключевые недостатки: Безответственная компания Безразличие и некомпетентность безразличие к клиентам Долгое время обслуживание доставка просто кошмарная не решают проблем ХАМСКОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ
|
|
Этоту жалобу еще никто не комментировал!
|
|