ЖАЛОБЫ
Меню

Жалоба №6929 на KFC от 12 мая 2017 года

Главная >> Общепит >> KFC

Голосование за жалобу.
За: 0 голосов
Против: 0 голосов

вечером, в районе 18:40, сделали заказ на доставку по приложению в телефоне. позвонили нам в 19:40 и сказали, что курьера они не нашли и спросили сколько можем ждать заказа. на что мы ответили, что заказа можем ждать до 20:30, но с условием, что нам до 20:00 позвонят и подтвердят доставку до 20:30.

через некоторое время приходит смс, что курьер определен и примерное время доставки 20:45. 

ждем

20:55 никого нет. звоню на их телефон, называю номер id и спрашиваю судьбу заказа

оказывается, что курьер еще не подтвердил, что он привезет наш заказ и когда все это произойдет никто не знает.

девушка на том конце говорит, что сожалеет, но видно придется отменить заказ

как издевательство. более двух часов ждешь доставки, а они даже не удосужились предупредить, что не смогли найти курьера для доставки.

спрашиваю, а если бы я не позвонила, когда вы собирались мне сообщить, что не нашли курьера

девушка молчит, ничего вразумительного ответить не может

такое хамское отношение к покупателю я не видела очень давно, хотите зарабатывать деньги - научитесь работать

не беритесь за то, чего не умеете делать

 

Ключевые недостатки:
Безответственная компания
Безразличие и некомпетентность
безразличие к клиентам
Долгое время обслуживание
доставка просто кошмарная
не решают проблем
ХАМСКОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ
Комментарии
Этоту жалобу еще никто не комментировал!
Добавить комментарий
Имя
Комментарий
Подтвердите, что это не спам
Время загрузки: 0 мс., Запросов: 6.