Жалоба №6811 на Магнит от 06 мая 2017 года
За: 0 голосов
|
|
Против: 0 голосов
|
В магазине Магнит в городе Дзержинске, на Пушкинской постоянная проблема на отсутствие сдачи. Обычно там хороший персонал, а новенькие это просто что то... Например сегодня ситуация достала со сдачей. Кассир с претензией требовала дать ей без сдачи триста рублей, было только пятьсот. Не получив требуемого с надменностью рыкнула : " ждите тогда..." Через три секунды сообразила что то и с надменным тоном тоном выдала: " тогда сдам по пять рублей..." ( напугала...) Ладно, вывалила мелочь в лоток для сдачи, одна из монет провалилась в щель , когда ей указала на это, она сказала , что не достанет. То есть я должна помимо размена заботиться ещё и о доставании монет, разобрав сама пол кассы? Странно как то ? Мы - покупаем товар у вас за деньги , мы вам делаем выручки , это ваша зарплата, будьте любезны решайте ваши проблемы с разменом сами. На соседней кассе так же проблема со сдачей. Постояв немного , у кассирши желания или сообразительности выдать пять рублей из кассы видимо не было. Ушла с настроением отвращения к данному персонажу, который портит имидж магазина, желания туда пойти чего то нет! Интересно куда смотрит руководство сети Магнит , когда выручки падают за счёт таких отношений персонала магазинов с покупателями ??? Рядом всегда есть хорошие конкурентные магазины, где по другому решены такие проблемы! Удачи Магниту с таким подходом)) |
|
Ключевые недостатки: безответсвенное отношение безразличие к клиентам портят репутацию халатное отношение к покупателям Некомпетентный персонал
|
|
Этоту жалобу еще никто не комментировал!
|
|