Жалоба №6667 на ВТБ 24 от 26 апреля 2017 года
Голосование за жалобу.
 |
За: 0 голосов
|
 |
Против: 0 голосов
|
| Мошенничество чистой воды! При оформлении кредита навязали страховку в 79 тысяч. В течение недели до этого под разными предлогами в филиале банка в г.Кондопога отказывали в подаче заявки на кредит. При этом кредит был уже одобрен при онлайн заявке,по телефону горячей линии он был также подтвержден. От меня требовали справку 2 НДФЛ,копию трудовой книжки,несмотря на то,что я являюсь зарплатным клиентом и никакие документы при заполнении заявки не нужны. Процесс подачи заявки затянулся на три дня. Когда все документы были предоставлены,оказалось,что они не нужны. Их даже не приняли у меня. Не былоизвинения за потраченное мною время . В итоге: кредит оформили очень быстро,т.к.конц рабочей недели,конец рабочего дня. В противном случае предложили подойти после выходных. При заполнении заявления обязали согласиться на страховку,аргументируя,что иначе кредит не одобрят. Уверили,что я в любой момент при досрочном погашении могу отказаться от неё. Ни Договора страхования,ни Условий страхования не предоставили. Как оказалось данный вид страхования( колективная программа ) не предполагает ни периода охлаждения,когда я могу расторгнуть договор,ни возможности расторгнуть договор страхования после досрочного погашения,т.к. сумма выплачивается страховой компании сразу за весь период кредитования. И даже если я погашу кредит в течение недели,сумма в размере 79 тысяч мне не возвращается Уверена,что сотрудники банка сознательно ,,не увидели ,,одобренный мне банком кредит ,сознательно тянули время и волокитили процедуру подачи заявки,сознательно утаивали информацию. Кроме того,на все мои вопросы по поводу кредита задавались встречные вопросы совершенно не по существу( перечисления в Пенсионный фонд), тем самым меня просто сбивали с толку. Один плюс во всей этой ситуации: команда сотрудников филиала,где я оформляли кредит,замечательные психологи,имени это помогает им обманывать клиентов. Я более 10 лет клиент Втб24. Выбирая банк,отдала предпочтение, потому что доверяла команде профессионалов. Я неоднократно брала в этом банке кредит,у меня хорошая кредитная история,и про страхование,и про досрочное погашение,и про период охлаждения я знала,а вот о нюансах и тонкостях такого рода мошенничества,когда сознательно утаивают информацию и не оставляют даже права выбора клиентам,узнала , обратившись в этот банк. Исковое заявление в суд уже составлено,Претензия в банк зарегистрирована по телефону горячей линии. Ответ обншали дать в течение 7 дней. Заранее предвижу,каким он будет. Доверия к банку больше нет,пользоваться услугами банка теперь просто страшно. С уважением Наталья. | |
| Ключевые недостатки: жалоба на ВТБ 24
|
|
|
Этоту жалобу еще никто не комментировал!
|
|