Жалоба №6536 на Билайн от 18 апреля 2017 года

11 апреля 2017 года я обратилась в офис Билайн на Вишневского 14 в г. Казань с целью перехода из Мегафона в Билайн с сохранением номера. Заполнили одно заявление на три номера, были изменения в паспорте в адресе - В заявление внесли старый адрес который был указан в договоре Мегафона с помощью сотрудника Алексея. Изначально правильным решением должно было быть: отправить меня в офис Мегафон для изменения адреса в договоре, и на каждый номер заполнить одно заявление. После очередного отказа, похода в офис Мегафона - изменения были внесены, но в офисе Билайн (лично пришла с паспортом) изменения сотрудник Ильгизар изменения не внес, а просто перезавел заявление. Ссылаясь на виновность Мегафона, Билайн меня отправлял к ним. Мегафон отправлял меня обратно в Билайн. Был еще один поход в офис Билайн - сотрудник Ольга вроде бы все изменения внесла перепроверили сто раз. В очередной раз пришел отказ.... Хотя вся вина была в "умных" сотрудниках Билайн.  Еще один интересный момент - тариф выбрала "Добро пожаловать" за 99 рублей без интернета и прочей фигни, узнаю по горячей линии совершенно случайно что я обслуживаюсь на тарифе все за 300. Это просто ТИХИЙ УЖАС!!!  За Приличным обращением к клиенту, вежливым отношением скрываются сотрудники не знающие правила заполнения своей же программы, договоров, т.е. с пустыми файлами (мозгами) ИЛИ ПРОСТО НЕ ХОТЯТ РАЗБИРАТЬСЯ!!! Их научили говорить: "Здравствуйте! Какой у Вас вопрос?" и все. Больше они ничего не знают.  После двухсот раз обращений на горячие линии БИЛАЙН и МЕГАФОН, хождения по их офисам я получила столько стресса, мозолей, стертых набоек на обуви и разочарования в обоих операторах. Результата я не получила.  До сих моя проблема не решена!!! Сегодня уже 18 апреля 2017 года. А деньги за симки взяли быстро, которые возврату не подлежат, если выйдет срок их активации.