Жалоба №6465 на ВТБ 24 от 14 апреля 2017 года

Добрый день ! 10 числа заказала в отделении банка ВТБ 24, по адресу проспект Луначарского 11, кредитную карту . Очень доброжелательная сотрудница сказала , что карта идёт под 24%годовых и минимальный ежемесячный платёж составляет 1400р. На самом деле оказалось что 28 процентов и ежемесячная плата 2700.Примерная дата изготовления была заявлена на 14-17 число . 14 апреля пришло смс о готовности Карты . Пришла в банк, сотрудница в 4 окне Шатровая Екатерина Сергеевна  дала на оформление все документы , показала карту . После подписания договора заявила , что не может выдать карту по неким техническим причинам, расписки выдано не было , также не дали телефон для связи . Так же не объяснили по каким причинам не выдана карта , более подробную информацию предоставлять отказалась . Примерное число выдачи карты назвали не ранее 24 апреля , с учетом изготовления в 7 рабочих дней , а подачи заявления 10 апреля . Крайне возмущенна не желанием сотрудников проконсультировать по данному вопросу и не желанию помочь клиенту . Подобное отношение вызывает категоричное не желание сотрудничать с вашим банком ! Просим разобраться в данной ситуации . С уважением Е.В