Сегодня 11.04.2017г. обратилась в почтовое отделение 046 (индекс 398046) г. Липецка за получением посылки. Талон был выбит в 12-18, к оператору вызвали только в 13-20, спустя час после обращения.
Работали все три окна, но принимало только 2 окна, и то с задержкой в 2-3 мин после обслуживания клиентов. С вопросом почему девушка в третьем окне сидит и ни кого не принимает, ответила что у нее пересменок, и в 13-00 она начнет принимать, как только у нее компьютер разблокируется, а сама же в 12-58 встала и ушла и ни кто на ее место не пришел.
Электронная очередь вызывает по непонятному отбору, люди которые только пришли и выбили талоны, обслуживались раньше, чем те, кто сидел с начала.
На доске был указан телефон отделения +7 (4742) 41-07-87, по которому еле дозвонилась, потому-что был дозвон, а потом сброс, попросила подойти заведующую отделения и помочь в решении вопроса, на что был получен хамский ответ, что стойте и ждите своей очереди, либо можете уходить, что меня ни кто не держит и не заставляет ждать, а заведующая занята и не может подойти.
В дальнейшем при попытке дозвониться до заведующей телефон был постоянно занят, либо вообще ни кто не брал трубку.
Просьба помочь в решении вопроса о возможности более приемлемого обслуживания в данном отделении, т. к. по служебным обязанностям приходиться часто обращаться в данное отделение. |
