Жалоба №6372 на ВТБ 24 от 10 апреля 2017 года

Взял потребительский кредит ВТБ24 100 000 руб на 60 месяцев 15.08.2012,8 мес оплачивал без задержек,но потеряв работу понял,что нужно принимать кординальные меры:продал 3-х км квартиру в Москве ,купил двушку в Люберцах,получив деньги с разницы продаж приехал в отд банка(где брал) Москва  Бахрунина 32 стр 2,написал заявление о намерении осуществить ПОЛНОЕ досрочное погашение по дог-ру(док-т в наличии приняла Герасимова АМ)около часа ждал расчетов бух-рии ,выдали справку на оплату 91112 руб,тут-же в кассу оплатил эту сумму(чек есть)деньги приняла Рогулина И В.Я облегченно вздохнул,что груз упал с моих плеч,но увы спустя ТРИ года начались звонки ,что бы я погасил задолжность около 18 тыс руб.Звонки не прекращались,после моего объяснения и 21.07.15 поехал в банк заполнил бланк "ОБРАЩЕНИЕ КЛИЕНТА",разъяснив ситуацию--тишина ни звонка,ни письменного ответа.В конце 2015 года опять начались звонки,что у меня задолжность уже более 30 тр 9.02.2016 опять еду в банк по настоянию менеджера Кораблевой ЛН заполняю очередной бланк ОБРАЩЕНИЕ КЛИЕНТА ,объясняю ,что мной все погашено,на что получаю ответ ,что наверное не учли мое заявление о полном досрочном погашении кредита в 2013 году,а тупо из оплаченных мной денег 91112р вычитали ежемесячный платеж со всеми % банка Я погасил кредит на 4 года раньше не для того,чтобы из лежащих на счете денег вычитали % банка. И опять ни звонка ,ни письма по моей истории из банка, только сообщения о увеличивающейся задолжности . На сегодняшний день я уже должен более 130 000 руб ,получается что взяв 100 тр на 8 мес я уже должен более 240 тыс руб(8 мес оплачивал по 3800 потом внес остаток 91 000 руб и еще должен 130 000 руб) Убедительно прошу разобраться , а то получается что ВТБ второй по величине гос.банк ОБМАНЩИК ?