Жалоба №6236 на Почта России от 03 апреля 2017 года

Здравствуйте.

Во-первых. Посылка была в почтовом отделении 1 марта (правда, это выяснилось аж 3-го апреля). SMS об отправке посылки пришла 28 февраля. Я ждала Извещение о прибытии посылки в отделение И-273 (Березовая аллея, дом 9, СВАО). Звонила. Первый раз,  сразу после 8-го марта, не дозвонилась. Второй раз - в середине марта. Дозвонилась, мне ответили, что посмотреть штрих-код посылки не могут, занят компьютер, но на мой вопрос об Извещении ответили положительно, то есть пришлют. Извещения не было. Усердно проверяла каждый день ящик. Извещения не было.  Позвонила в третий раз, 3-го апреля. Ответили, что посылку выслали обратно. На вопрос: на каком основании, ответили, что посылка лежит 30 дней. Я пришла лично в тот же день выяснять, почему её выслали? Мне нахамили: сказали, что имеют на это право (я не спорю, право есть, если высылали Извещение), что почтальоны могли и не доставить Извещение (ошибиться), а что такого случилось? Подумаешь, посылка вернулась. Ведь не пропала же. А то, что в посылке могло что-то испортиться, это их не касается. Самое главное, почта в деревне сработала четко, доставка была на высшем уровне, а наша хваленая московская Почта России до такой степени на низком уровне, что не высказать словами. Хамство начальника отделения ни в какие ворота не лезет. Отношение к  людям просто пренебрежительное. Самое интересное, услышав нашу перепалку,некоторые сотрудники отделения просто надсмехались на мое возмущение и грозились завтра (4-го апреля) принести мне Извещение  "с ранними петухами". Честно говоря, я не сдержалась и ответила, пусть попробуют, зафиксирую и обращусь в суд. Если бы Вы знали, до какой степени было обидно, что наплевать начальнику на людей. К сожалению, я хожу очень плохо, с тростью, и мне тяжело ходить и узнавать насчет посылки даже раз в неделю. Очень прошу, за такое отношение к людям начальников надо наказывать. Какой пример она показывает молодым сотрудникам? А их в нашем отделении прибавилось, и это хорошо. К сожалению, от возмущения я не запомнила фамилию, имя (кажется, Надежда), отчетсво, но обязательно узнаю и укажу  в жалобе Собянину, а может и Путину. Но так дело не оставлю, уж очень она меня обидела. Кстати, это не первый раз. Как-то давно так же было отправлено обратно важное заказное письмо. Извещения не было, вот и отправили обратно. А я его так ждала. Потом я, конечно, его получила, да было поздно. Время ушло. Я не склочный человек, но "за державу обидно".

До свидания.