Жалоба №6213 на Аэрофлот от 02 апреля 2017 года

Аэрофлот с июля 2016 по февраль 2017 года украл у меня:

- мили за перелет Москва-Рим-Москва, точнее отказался начислять, потому что у меня не сохранились посадочные талоны, а билет был выписан на бланке Allitalia. Даже в целях безопасности, в онлайн системе Аэрофлота должны быть данные о перелетах пассажирах ..., поэтому отказ начислить мили считаю воровством. Главное - у Аэрофлота есть повод для отказа начислить мили: я не предоставила посадочные талоны и не предоставила им письмо на бланке Алиталия с подписью и печатью, подтверждающее, что я летатала на этом совместном рейсе Sky team, который к несчастью выполнял Аэрофлот. У меня не было времени удовлетворить абсурдное требование Аэрофлота раздобыть это письмо. Жаль, что Алиталия не летает в Москву, а её рейсы выполняет Аэрофлот.

- Аэрофлот берет деньги за перевозку воздуха. Купив самый легкий в мире чемодан Samsonite Lite в Париже (скидки были отличные плюс такс фри) , моя мама сдала новый пустой чемодан в багаж в Париже 15 февраля. На стойке Аэрофлота за новый и пустой чемодан весом 3 кг потребовали деньги - 50 евро как за дополнительное место багажа. Второй чемодан весил всего 13 кг. Рейс был заполнен на 60%.

Как бы всем так умеит и иметь право делать деньги из воздуха за счет пассажиров? На это видимо имеет право только лучшая авиакомпания Восточной Евпропы.

К слову, в подобных ситуациях, по отзывам нескольких других людей, с них не брали деньги даже за полный второй чемодан, когда рейс был не на 80-100% заполнен, но это были западные авиакомпании, не имевшие титулов "лучших".