Жалоба №6104 на Lamoda.ru от 28 марта 2017 года

Уже не 1 раз делаю заказ на Lamoda. Перезванивают не сразу,приходится либо самой звонить,либо делать повторный заказ. Заказ делаю на определённый день,ибо все мы работаем/учимся и т.п. Я специально освобождаю день для заказа(бывало даже 2 дня подряд),а мне ничего не привозят. Привозят вообще в другой день,когда я не могу находится дома.Когда же звонишь в Lamoda по данному вопросу,то мне говорят,что это всё пони экспресс виноват. Почему меня-покупателя/клиента,который платит деньги(ключевая фраза) должны волновать какие-то ваши ньюнасы и то,с кем Lamoda сотрудничает. Я должна видимо разбираться кто виноват,что мне привозят заказ когда удобно службе,а не мне. Если Lamoda сотрудничает с кем-либо некомпетентным,то это проблема  Lamoda! А сваливать вину на кого-то другого крайне не профессионально! Или хотя бы не надо при оформлении товаров говорить покупателю,о том,что "да,вы можете заказать на ближайший удобный Вам день." Тогда сразу указывайте,что привезут товар когда-нибудь,а не в определённый день. А то ведь даже в приложении выбираешь день,а привозят в другой. Смысл этой функции тогда?

Плюс ко всему,в последний раз привезли юбку с пятнами. Крайне разочарована Lamoda и заказы делать тут желания больше нет.