Жалоба №6100 на Аэрофлот от 28 марта 2017 года

Летел стыковочным рейсом из Минеральных Вод в Уфу через Шереметьево, в билете было указан выход №13, по неведемым мне причинам выход изменили не оповестив пассажиров, пришлось срочно искать нужный выход, по посадке в самолет заметил ,что некоторые пассажиры брали в ручную кладь огромные чемоданы, тем самым заполнили места для ручной клади. По прибытии в аэропорт назначения, выяснилось,что мой багаж не прибыл, обратился в службу по розыску багажа в Уфе, там пояснили обратится к представителю Аэрофлота, представитель кроме невнятных извенений,ничего разумного по поводу розыска багажа не сообщил. При личном обращении по телефонам указанных на официальном сайте Аэрофлота, по розыску багажа, всё время обьясняли ,что багаж находиться в Уфе. Служба розыска в Уфе, обьяснила,что Служба по розыску багажа в Москве всегда так говорит. Какие то не понятные стрелки. Бардак,  а не Аэрофлот.