Жалоба №6074 на Евросеть от 26 марта 2017 года

Произвело неприятное впечатление некомпетентность и пренебрежительное отношение к клиентам в салоне Евросети по адресу г. Сочи, ТЦ "Сансити", ул. Северная, 6. Покупали недавно там айфон 5S. После покупки через некоторое время по ошибке ввели неверный пароль и телефон заблокировался. Я обратилась в салон, чтобы уточнить, как восстановить пароль. Сотрудница довольно грубо заявила, что ни на какой гарантийный ремонт мы можем не рассчитывать,а только на платный, т.к. проблема возникла по нашей вине. Отмечу, что я вовсе и не настаивала на гарантийном ремонте, но этой хамовитой сотруднице, видимо, понравилось повторять фразу: " Вы сами виноваты!" - и она громко продолжала это повторять мне вслед, пока я шла к выходу. Я зашла в другой близлежащий салон Евросети, и там мне доходчиво и без грубости разъяснили, что можно позвонить на горячую линию и получить там бесплатную консультацию по данному вопросу. Меня интересует: где администрация Евросети набирает таких наглых и некомпетентных работников, как та, с которой мне пришлось иметь дело? К сожалению, не запомнила её фамилию - молодая девушка кавказской наружности, плотной комплекции; обращение в салон было 20 марта 2017г. Считаю, что руководство данного салона должно предпринимать  меры дисциплинарного воздействия на недобросовестных сотрудников в подобных ситуациях.