Жалоба №6026 на ВТБ 24 от 23 марта 2017 года

Я являюсь клиентом банка ВТБ 24 много лет , и та ситуация которая со мной произошла вчера  в отделении банка в г Санкт Петербург на проспекте Просвещения 87  меня просто поразила !!!! При перечеслении денег на кредитную карту вашего банка  банкомат во время перечисления  денег сломался , выдав мне обратно часть денег и карту , 25000 тысяч остались в банкомате и на карту они не печислились, Я позвала дежурную по банку на тот момент  и попросила мне помочь ! Девушка посмотрела на банкомат , на котором было на экране написано что он сломан , вручила маленький листок с номером банкомата и телефоном и посоветовала мне звонить и разбираться ! Покинув меня ! Меня поразило безразличие, некомпетентность  и неучастие в данной ситуации работника банка ! Я была предоставлена сама себе со своей неприятностю ! Но на этом мои неприятности не закончились ! Позвонив по данному телефону  мне очень долго , неразборчиво и совсем непонятно обьясняли что же дальше будет с моими деньгами  !

 Может  вышестоящее руководство отреагирует на мое письмо  ! Как вообще можно брать на работу таких сотрудников , это просто позор ! Ведущий банк России ! Никому из своих знакомых после того что произошло не посоветую быть вашим клиентом !

Мой телефон 8 921 349 05 35   Надеюсь мне позвонят и помогут решить данную проблему