Жалоба №5918 на ВТБ 24 от 19 марта 2017 года

Добрый день. За ранее благодарна за полноценное рассмотрение и реогирование на мое обращенее по поводуне надлежащий работы банка ВТБ24 ондайн. Меня, до настоящего времени, ограничевают в мох правах. Нет ни какой возможности оформить частичное досрочное гашение по потребительскому кредиту взятом в банке ВТБ24 Томск. Не однократно обращалась в банк по телефону горячей линии 8 800 100 24 24, с просьбой оформить заявление на частичное досрочное гашание с уменьшением срока кредитования на дату которая мне нужна. Однако мне отвечают что нет технической возможности. При обращение в офис банка специалисты перенаправляют в онлайн банк. Таким образом замкнутый круг. А соответственно взымание процентов. Данная ситуация повторяется постоянно. Прошу принять надлежащие меры для разрешения этой ситуации.