Жалоба №5756 на Летуаль МЕГА Химки от 11 марта 2017 года
Голосование за жалобу.
 |
За: 0 голосов
|
 |
Против: 0 голосов
|
| Летуаль МЕГА Химки - Сегодня 11 марта 2017 г. была в магазине Летуаль МЕГА Химки. На кассе Оксана взяла у меня корзинку с выбранным мной товаром, спросила, есть ли у меня карта, я сказала, что есть (бриллиантовая) и начала искать ее в сумке. Пока искала, кассир Оксана пробила товар, я протянула деньги (5000 т.р.), она шустро их забрала, отдала сдачу. Я держа в руке скидочную карту Летуаль, спрашиваю про карту, ее не надо уже давать? Скидка же должна быть. Оксана молча отошла в сторону и к ней подошла другая кассир Инна, которая начала ее отчитывать тихо, что она не правильно сделала и т.д. в общем Оксана НЕ сделала НИКАКУЮ скидку. Да еще и предложила пакет купить, который обычно в Летуаль выдают как само собой разумеющееся. Я сдачу и чек не взяла с тарелочки, т.к. поняла, что что-то идет не так. Она сказала, что сделаем возврат и убежала на другую кассу. За мной уже очередь образовалась. Тут вдруг возле нашей кассы молча возникла кассир Инна и начала обслуживать всех тех, кто стоял в очереди. Я стояла чего-то ждала. Как только она обслужила 3-4 человека (т.е. всю очередь), перешла ко мне, а именно МОЛЧА схватила с тарелки сдачу и чек и перескочила на другую кассу. Мне можно было только догадаться, что надо и МНЕ перейти на ту кассу тоже. Что-то она очень долго считала, мучалась, в итоге выдала 4136 руб - типа вот я сделала возврат денег, теперь давайте заново платите (уже со скидкой). Стоп. Я изначально Вам дала 5000 т.р., на что активизировалась кассир Оксана издалека и заявила, что Вы же забрали сдачу (НО я к ней не притронулась). Она начала утверждать, что я их забрала и кассир Инна тоже начала меня убеждать в том, что сдачу я забрала (хотя сама же перескочила с этой сдачей и чеком на другую кассу). Нервно скрылись. Видимо пошли смотреть видеозапись. Через 10 минут вернулись МОЛЧА. Кассир Инна беззвучно начала пересчитывать опять деньги. Я ей задаю вопрос, ну что, забрала я сдачу тогда? В ответ проскрипела тихое "нет" с недовольным лицом, будто Я в чем то провинилась. Пересчитывает и в итоге дает мне сдачу, и, внимание, на 16 руб. меньше. Т.е. элементарно кассир не могла из 5000 т.р. вычесть сумму за товар. Ну ладно, заработались, устали. Но надо уважать покупателя, извиниться и т.д. нееет, какое там. Тут кассиры повели себя так, будто о6и правы. Еще нагло в конце заявили, а может Вы и могли забрать ту сдачу.... что значит "может"?!! Ни извините, ни мы были не правы.. и когда я этой Инне сказала, Вы бы хотя бы извинились, в ответ С УСМЕШКОЙ услышала с одолжением "извините". Потеря нервов и времени (час на кассе!!!!!!). Так что, уважаемые покупатели, будьте осторожней! А руководство магазина Летуаль МЕГА Химки обратите внимание на сотрудников Оксану и Инну! Опасные для покупателей кассиры. | |
| Ключевые недостатки: Беспредел Возмущена хамским отношением сотрудников! Летуаль не уважение к клиенту НЕКОМПЕТЕНТНОСТЬ некомпетентный сотрудник отвратительное обслуживание Хамское отношение ХАМСКОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ Хамство Кассир Оксана в летуаль мега химки кассир Инна в летуаль мега химки
|
|
|
Этоту жалобу еще никто не комментировал!
|
|