Жалоба №5596 на Аэрофлот от 03 марта 2017 года

 Суть моей претензии заключается в следующем - 03.03.2017 г. оформил авиабилет на сайте "Аэрофлота" по маршруту Москва-Ташкент и обратно. При введении букв на латинице в поля, ошибок в написании латинских букв мною допущено не было, все буквы фамилии присутствовали - проверял трижды! Однако, после оплаты по карте и проверке, обнаружил отсутствие одной буквы. Вводил одно а на выходе вышло то-же, но отсутствовала одна буква. Полагаю, что программа автоматически  исправила "ошибку". Налицо технический вопрос! Я позвонил на телефон горячей линии "Аэрофлота",объяснил проблему и мне сообщили, что проблема серьезная и я должен за плату в сумме 800 руб. в офисе исправить ее. На мой протест последовало предложение описать проблему на сайте, но гарантий, что она будет решена, не последовло.Я считаю это вопиющим нарушением прав потребителя,  отсутствием уважения к пассажирам и полнейшим безразличием к их законным правам. Позорище "Аэрофлоту"!!!!