ЖАЛОБЫ
Меню

Жалоба №5541 на Евросеть от 28 февраля 2017 года

Главная >> Салоны связи >> Евросеть

Голосование за жалобу.
За: 0 голосов
Против: 0 голосов
22 февраля 2017 года в 17-00 в салоне Евросеть по адресу г.Петрозаводск, ул. Правды 38 приобрела в кредит товар. Продавец консультант по имени Александр дал консультацию о приобретаемом компьютере с хорошими параметрами. И я решила взять его в кредит. Продавец консультант Александр объяснил что можно сейчас взять в кредит как в рассрочку без переплаты, объяснив что Салон дает скидку на %, которые начисляет банк (со мной находились еще три человека ,которые стали свидетели этому). При предложении взять к компьютеру карту памяти и внешний аккумулятор я ответила что внешний аккумулятор мне не нужен и брать я его не буду (на что продавец сказал что зря). Оформив кредит в ОТП банке я заплатила 10 тысяч. Товарного чека мне не дали, а только чек что сняли у меня с карточки. Продавец консультант при моем вопросе ответил что эти 10 тыс. рублей поступят на счет банка и даже потом пересчитается ежемесячный платеж. ( т.е. эти 10 тысяч войдут в погашение крадита). Народу в салоне было много, поэтому все документы подписала быстро и с заверением что все будет как сказал продавец-т.е без переплаты, я уехала домой . Проживаю за 300 км. от салона в г.Лахденпохья. Когда приехала домой и посмотрела бумаги, то поняла что меня просто обманули. Во первых параметры компьютера слабые и мне нужен посильнее Во вторых в индивидуальные условия договора внесена стоимость внешнего АКБ В третьих 10тыс. рублей не входят в погашение кредита. Прямо ночью стала звонить по телефону, который указан в чеке 88124490980., затем звонила по этому телефону еще много раз 23 февраля. Мне объяснили что надо обратиться в салон. Но так как я живу за 300км. от салона девушки согласились мне помочь и позвонили Продавцу консультанту Александру и попросили его мне перезвонить и обьяснить ситуацию. Продавец Александр перезвонил мне 23.02.17 и уверял что все хорошо, что в кредит внешняя АКБ не включена и эти 10 тысяч пойдут на погашения кредита. (Когда я покупала компьютер ни кассового чека ни товарного мне не дали). Прошло несколько дней и я узнала в банке что платеж в размере 10 тыс. руб. не поступил. Телефон с которого звонил мне продавец консультант Александр не активен. 28.02.2017г. я снова обратилась за помощью по тел.88124490980. Девушки меня соединили с представителем этого салона и он мне объяснил что эти 10тыс. не входят в погашение кредита. Я ему сказала что внешний АКБ(3999руб.) я не брала. Он мне сказал что этот продавец консультант , который меня обслуживал в отпуске до 8 марта, записал мой телефон и пообещал перезвонить. На вопрос смогу ли я сдать обратно компьютер, который не подошел мне по параметрам (это тоже вина продавца) мне ответили : не могу. Хотя по закону потребителей я могу это сделать в течении 14 дней. Компьютером я не пользуюсь. Выходит меня продавец консультант по имени Александр не только намеренно обманывал когда предлагал взять в кредит компьютер без переплаты и неправильно проконсультировал по параметрам (вообщем втюхал) и внес в кредит товар, который я не покупала, и за который я заплатила(Внешний аккумулятор за 3999 руб.) но и намеренно успокоил что все нормально 23.02.2017 и что он меня не обманул. Прошу разобраться и принять меры в противном случае копию этого письма отправлю в другие инстанции. Я думаю такие ситуации не красят ваши салоны и престиж вам не подымают.
Ключевые недостатки:
Обман
Комментарии
Этоту жалобу еще никто не комментировал!
Добавить комментарий
Имя
Комментарий
Подтвердите, что это не спам
Время загрузки: 0 мс., Запросов: 6.